x
Serwis używa ciasteczek (cookies) – plików zapisywanych na dysku, w celu zapamiętywania informacji o korzystaniu z serwisu przez użytkownika (więcej).
Użytkownik zawsze może skonfigurować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Pomiń menu
Zamek Królewski na Wawelu - STRONA GŁÓWNA
wyszukiwanie zaawansowane
pl en większy rozmiar czcionkiwersja dla słabowidzących
MenuWzgórze Wawelskie - plan

















Zamek Królewski na Wawelu
Państwowe Zbiory Sztuki
31-001 Kraków, Wawel 5

centrala
(12) 422 51 55
e-mail: zamek@wawel.org.pl


informacja turystyczna
tel. (12) 422 51 55
wew. 219
e-mail: informacja@wawel.org.pl


rezerwacja zwiedzania i usług przewodnickich
tel. (12) 422 16 97
e-mail: bot@wawel.org.pl


kontakt dla mediów
(12) 422 51 55
wew. 380, 341
e-mail: pr@wawel.org.pl

 

Press room
przejdź na stronę Biuletynu Informacji Publicznej Zamku Królewskiego na Wawelu
przejdź na stronę Esklepu Zamku Wawelskiego
Pobierz...

Wiadomości wstępne

 Informacja turystyczna
 
Informacja Turystyczna znajduje się w budynku Centrum Promocji i Informacji.
Tu można otrzymać informację dotyczącą Zamku - o godzinach zwiedzania, cenach biletów, limitach wejść; zarezerwować bilety wstępu i usługi przewodnickie, a także uzyskać informacje na temat Krakowa.
Punkt czynny w godzinach otwarcia Centrum.
 
 
Co można zobaczyć na Wzgórzu Wawelskim
   
   Ekspozycje stałe w Zamku
Reprezentacyjne Komnaty Królewskie
Prywatne Apartamenty Królewskie
Skarbiec Koronny i Zbrojownia
Sztuka Wschodu
Wawel Zaginiony
   
   Trasy sezonowe Zamku
Smocza Jama
Baszta Sandomierska
Budowle i ogrody Wawelu
 
   
   
   Wystawy czasowe Zamku
  opisane w menu "zamek królewski/ekspozycje, trasy", pod nazwami wystaw stałych
   
   Katedra
  Wnętrza Katedry, Groby Królewskie, Dzwon Zygmunt, Muzeum Katedralne - zobacz stronę parafii archikatedralnej
   
Wzgórze wawelskie jest udostępniane zwiedzającym codziennie od godz. 6.00 do zmroku (szczegółowe informacje o godzinach udostępniania Wzgórza są wywieszone przy kasach).
Dziedziniec arkadowy Zamku Królewskiego jest zamykany pół godziny przed zamknięciem bram wzgórza.

 

 
 Zasady zwiedzania
 
Ekspozycje zwiedza się indywidualnie - bez przewodnika (wyjątek - Prywatne Apartamenty Królewskie, zwiedzane tylko z przewodnikiem, usługa w cenie biletu).

Każdą z ekspozycji zamkowych zwiedza się odrębnie (nie ma biletu zbiorczego).

Obowiązują zmienne godziny zwiedzania i ceny biletów, w zależności od sezonu:
  • sezon letni trwa od 1 kwietnia do 31 października
  • sezon zimowy trwa od 2 listpada do 31 marca
Bilety na ekspozycje Zamku są wydawane na określone godziny:
  • w kasach biletowych - dla turystów indywidualnych, zwiedzających bez przewodnika
wyjątek - Prywatne Apartamenty Królewskie zwiedza się z przewodnikiem polskim lub angielskim, opłata za przewodnika zawarta jest w cenie biletu
  • w biurze rezerwacji można zarezerwować godzinę zwiedzania dla grup zorganizowanych oraz turystów indywidualnych, zamówić usługę przewodnicką; tel./fax: (12) 422 16 97, fax: 422 64 64
Ze względów konserwatorskich obowiązują dzienne limity zwiedzających, co w sezonie letnim może spowodować brak biletów w godzinach popołudniowych

Uwaga - ostatnie wejście zwiedzających - na godzinę przed zamknięciem ekspozycji.

Zwiedzający Wzgórze i wystawy Zamku zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu. Pełna treść znajduje się w zakładce "regulamin zwiedzania", jest także dostępna w punkcie informacji (Centrum Promocji i Informacji).
 
  Zmiany w zwiedzaniu, czasowe zamknięcia wystaw
 
4 czerwca (Boże Ciało) wystawy stałe czynne 10:00-17:00
ostatnie wejście na godzinę przed zamknięciem ekspozycji

W dniach 4-7 czerwca 2015 
Smocza Jama i Baszta Sandomierska
czynne 10:00-19:00
   
 
WSZYSTKIE WYSTAWY ZAMKU SĄ ZAMKNIĘTE W DNIACH:
  • 1 stycznia; WIELKANOC - Sobota i Niedziela; 1 i 11 listopada; 24, 25 grudnia
  • poniedziałki - w sezonie zimowym (1 XI-31 III)
 
Wstępy bezpłatne, promocje
   
 
wstęp bezpłatny
 
Możliwe jest bezpłatne zwiedzanie wyznaczonych wystaw Zamku (tylko turyści indywidualni):
  • poniedziałki (1 IV - 31 X) w godzinach 9.30-13.00
  • niedziele (2 XI - 31 III) w godzinach 10.00-16.00
  uwaga
- należy pobrać bezpłatne wejściówki w kasie biletowej
- ze względów konserwatorskich obowiązuje limit dzienny wejściówek
- ostatnie wejście na godzinę przed zamknięciem ekspozycji
- prosimy o przestrzeganie godzin wstępu podanych na bilecie
   (zapewniają Państwu wygodę zwiedzania)

  bilet łączony "3+1"
  Od 1 kwietnia do 31 października przy zakupie biletów na trzy wystawy (Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Prywatne Apartamenty Królewskie oraz Skarbiec Koronny i Zbrojownia), bilet na czwartą wystawę (Sztuka Wschodu lub Wawel Zaginiony – wybór należy do Państwa) można nabyć w cenie 1 zł.
  • cena biletu łączonego obejmuje ceny biletów na wystawy podstawowe według cennika Zamku oraz bilet na jedną z wystaw dodatkowych w cenie 1 zł
  • bilet w cenie 1 zł może być sprzedany wyłącznie w chwili zakupu biletów na wszystkie w/w wystawy podstawowe
  • nie dokonuje się zwrotów biletów łączonych częściowo wykorzystanych
  uprawnieni do ulg - zobacz tutaj

 
 Bilety
  GŁÓWNE kasy biletowe znajdują się w Centrum Promocji i Informacji, dodatkowa kasa znajduje sie od strony ul. Kanoniczej (czynna wyłącznie w  sezonie letnim). Kasy prowadzą sprzedaż biletów dla turystów indywidualnych, zwiedzających bez przewodnika.
uwaga - kasy są zamykane 1 godz. 15 min. przed zamknięciem ekspozycji

godziny otwarcia kas w Centrum Promocji i Informacji
1-30 IV
poniedziałek-piątek
soboty, niedziele, święta
9.00-16.45
9.30-16.45
1 V-30 VI
poniedziałek-piątek
soboty, niedziele, święta
9.00-17.45
9.30-17.45
1 VII-31 VIII
poniedziałek-piątek
soboty, niedziele, święta
9.00-18.45
9.30-18.45
1 IX-31 X
poniedziałek-piątek
soboty, niedziele, święta
9.00-16.45
9.30-16.45
1 XI
poniedziałek
wtorek-sobota
niedziela
nieczynna
9.00-14.45
9.30-14.45
1 XII-31 III poniedziałek
wtorek-niedziela, święta
 
nieczynna
9.30-14.45
godziny otwarcia kasy przy bramie Herbowej 
(dla wchodzących od strony ul. Kanoniczej)
1 IV-31 X

poniedziałek
wtorek–piątek
sobota, niedziela, święta
9.00-11.40
9.00-15.45
9.30-15.45
1 XI-31 III nieczynna  
W celu zapewnienia sprawności obsługi, kasjerki nie udzielają informacji o ofercie muzeum. Szczegółowych informacji udzieli Państwu personel punktu informacji, który znajduje się W Centrum promocji i Informacji.
Katedra, Groby Królewskie, Dzwon „Zygmunt”, Muzeum Katedralne - bilety w kasie naprzeciwko Katedry.

Rezerwacje
  Możliwe jest dokonanie rezerwacji godziny zwiedzania dla grup zorganizowanych oraz turystów indywidualnych.
Szczegóły w punkcie "rezerwacja zwiedzania, przewodnicy"
 
 
Przewodnicy, audioprzewodniki
Możliwe jest zamówienie usługi przewodnickiej.
Szczegóły w punkcie "rezerwacja zwiedzania, przewodnicy"
   
Zwiedzający mogą wypożyczyć audioprzewodnik, obsługiwany przez firmę Antenna International™.
Punkt wypożyczeń znajduje się w Centrum Promocji i Informacji
Dostępne są wycieczki po:
Reprezentacyjnych Komnatach Królewskich
Skarbcu Koronnym i Zbrojowni
Sztuce Wschodu
dodatkowo - Spacer po Wzgórzu Wawelskim

w 5 wersjach językowych: polskiej, angielskiej, niemieckiej, rosyjskiej, francuskiej, hiszpańskiej, włoskiej
opłata za audiowycieczkę wynosi:
  • normalny: 20 zł
  • ulgowy: 12 zł
  • rodzinny: 11
 
Przechowalnie bagażu
  Dla turystów zwiedzających Zamek przechowalnia bagażu jest obowiązkowa
przechowalnia przy bramie Bernardyńskiej
duży bagaż (torby, plecaki)
   
przechowalnia na dziedzińcu arkadowym
małe plecaki, parasole, wózki dziecinne itp... 
czynna jest wyłącznie w godzinach otwarcia ekspozycji
   
   
 

Na terenie dziedzińca arkadowego i wystaw obowiązują zakazy:
picia i jedzenia, palenia papierosów, fotografowania i filmowania i używania telefonów komórkowychwe wnętrzach zamkowych.

Zabronione jest wprowadzanie zwierząt i rowerów na teren wzgórza.
Prosimy o nie wyrzucanie gumy do żucia na chodniki.

Wejście na ekspozycje poprzedzają punkty kontrolne - zabronione jest wnoszenie broni palnej i białej, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne, materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych.

pełny tekst regulaminów zwiedzania - zobacz tutaj

 

Defibrylator

Od 2008 roku Straż Zamkowa posiada w swoim wyposażeniu defibrylator. Został on przekazany w formie darowizny przez "Fundację Zdrowia Publicznego" w  Krakowie. Fundacja przeszkoliła także pracowników Zamku.

We wrześniu 2014 r. dzięki szybkiej akcji Straży Zamkowej udało się uratować życie osobie, która w okolicy wzgórza wawelskiego doznała zawału serca. Pomoc została udzielona zanim dotarło pogotowie, czyli w najważniejszych pierwszych minutach zdarzenia.

strona głównado góry