Rezerwacja, przewodnicy, audioprzewodniki

Rezerwację godzin zwiedzania dla grup zorganizowanych i turystów indywidualnych oraz usługi przewodnickiej prowadzi Biuro Rezerwacji (znajduje się w budynku Centrum Promocji i Informacji)
Biuro jest czynne:

• poniedziałek 9:00-14:00
• wtorek–niedziela 9:00-16:00

Biuro nieczynne:
1 stycznia, Wielkanoc (Sobota, Niedziela i Poniedziałek), 1 i 11 listopada, 24 i 25 grudnia

Warunki rezerwacji
Rezerwacja dla grup jest obowiązkowa.
Grupa zorganizowana może liczyć maksymalnie:  20 osób
Grupy powyżej 20 osób zostaną podzielone na mniejsze.

W przypadku zwiedzania grupowego z przewodnikiem, grupy liczące powyżej 8 osób zobowiązane są w trakcie zwiedzania do korzystania ze słuchawek. Istnieje możliwość wypożyczenia zestawów na miejscu za dodatkową opłatą.

Opłata za usługi przewodnickie dla grupy do 20 osób wynosi:

	język polski	język obcy
jedna wystawa	120 zł	140 zł
dwie wystawy	190 zł	220 zł
trzy wystawy	260 zł	300 zł
cztery wystawy	330 zł	380 zł
pięć wystaw	400 zł	460 zł

Do kosztów należy doliczyć kwotę za bilety od osoby na wybrane wystawy.

Zgłoszenie rezerwacji

tel. + 48 12 422 16 97
e-mail: rezerwacja@wawelzamek.pl 

Rozpatrywane będą wyłącznie zamówienia przesłane najpóźniej do 14 dni przed datą zwiedzania na adres: rezerwacja@wawelzamek.pl
Zgłoszenie zostanie potwierdzone najpóźniej do 3 dni przed terminem zwiedzania.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się tutaj

Dostępne są także tury z przewodnikiem, (wg odrębnego harmonogramu) po wybranych wystawach.
Liczba biletów jest limitowana.
Polecamy sprawdzenie terminów i zakup biletów online.

Usługa dodatkowa, koszt wypożyczenia: 14 PLN (opłacane w kasie lub online); odbiór urządzenia przy wejściu na wybraną wystawę

Audioprzewodnik jest udostępniany dla wystaw: Prywatne Apartamenty Królewskie, Reprezentacyjne Komnaty Królewskie, Skarbiec Koronny, Zbrojownia, Wawel Podziemny. Lapidarium w językach: polskim, angielskim, ukraińskim, niemieckim, francuskim, włoskim, hiszpańskim

• uwaga: wypożyczenie audioprzewodnika nie jest równoznaczne z możliwością wejścia na wystawy (wstęp na wystawę tylko z ważnym biletem wstępu)
• audioprzewodnik jest polecany dla osób powyżej 12. roku życia
• przy zakupie biletów wstępu na więcej niż jedną wystawę wystarczy wypożyczyć jeden audioprzewodnik
• bilet do Wawel Podziemny. Lapidarium upoważnia do pobrania audioprzewodnika tylko na tę wystawę

Audioprzewodnik w polskim języku migowym (PJM) dostępny dla wystaw: Skarbiec Koronny, Zbrojownia, Wawel podziemny. Lapidarium – czas trwania każdego z nagrań jest średnio o 20 minut dłuższy niż przewidywany czas zwiedzania danej wystawy.

Dostawcą usługi jest Movitech Ł. Marzec i wspólnicy spółka jawna

Zwiedzający Wzgórze i wystawy Zamku zobowiązani są do przestrzegania Regulaminów. Zabronione jest wnoszenie broni palnej i białej, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne, materiałów wybuchowych, łatwopalnych i  toksycznych. 

Przed wejściem na wystawy należy obowiązkowo złożyć w przechowalni bagażu plecaczki, torby, torebki, nosidełka na stelażu, parasolki, kijki, wózki dziecięce itp. Przechowalnia nie przyjmuje większych niż podręczne walizek, toreb i plecaków.
Przechowalnia znajduje się na dziedzińcu arkadowym, czynna w godzinach otwarcia Zamku.